Depuis le 1er octobre 2024, les visiteurs étrangers qui entrent à Zanzibar doivent disposer d’une assurance locale obligatoire. Cette formalité s’ajoute au passeport et au visa tanzanien, sans les remplacer. Gérée par la Zanzibar Insurance Corporation (ZIC), elle donne lieu à une attestation électronique et à un QR code à conserver jusqu’à l’arrivée.
L’assurance locale est une condition d’entrée à Zanzibar
L’assurance imposée par Zanzibar concerne les voyageurs étrangers qui arrivent dans l’archipel, notamment par avion ou par bateau. Elle prévoit une couverture minimale en cas d’urgence médicale, d’accident ou d’incident pendant le séjour. Sans justificatif, le voyageur peut rencontrer des difficultés lors du contrôle de l’immigration, voire se voir refuser l’entrée selon l’application des règles par les autorités.
Il ne faut pas confondre les trois documents suivants :
- le passeport, qui doit être valide plus de 6 mois à compter de la date d’arrivée ;
- le visa tanzanien, nécessaire selon la situation du voyageur ;
- la police d’assurance obligatoire ZIC, spécifique à Zanzibar.
Une assurance incluse avec une carte bancaire, souscrite par un employeur ou proposée par un assureur privé ne dispense pas, en principe, de cette souscription locale. Même si votre contrat personnel offre de meilleures garanties, il ne génère pas automatiquement le QR code demandé dans le cadre du dispositif zanzibarien.
Prix, durée et souscription : préparer son attestation avant le départ
Un tarif fixé par voyageur pour une couverture limitée à 92 jours
Le tarif annoncé pour l’assurance obligatoire est de 44 USD par personne, soit environ 40 €. Un tarif de 22 USD est mentionné pour les enfants de 3 à 17 ans, tandis que les plus jeunes sont indiqués comme gratuits. La police couvre un séjour d’une durée maximale de 92 jours. Pour un séjour plus long, vérifiez les modalités applicables avant le départ : la validité ne se prolonge pas automatiquement au-delà de cette limite.
Cette assurance est liée au séjour à Zanzibar. Elle ne doit donc pas être considérée comme une protection globale pour un itinéraire comprenant, par exemple, un safari sur le continent tanzanien, le Kilimandjaro ou un voyage dans plusieurs pays d’Afrique de l’Est.
La procédure en ligne et le QR code
La souscription s’effectue auprès de la Zanzibar Insurance Corporation via le portail officiel du tourisme de Zanzibar, visitzanzibar.go.tz. Le voyageur renseigne habituellement ses informations d’identité, ses dates de voyage et ses coordonnées, puis règle la cotisation. Une confirmation de couverture est ensuite adressée par e-mail, avec l’attestation et le QR code associé.
Effectuez cette démarche suffisamment tôt avant l’embarquement. Conservez l’e-mail d’origine, téléchargez l’attestation sur votre téléphone et prévoyez une version imprimée. La souscription à l’aéroport peut être évoquée dans certains cas, mais elle ne constitue pas une solution fiable : un transporteur peut demander les documents avant le départ et les modalités pratiques peuvent évoluer.
Ce que couvre réellement la police obligatoire ZIC
L’assurance locale comprend plusieurs garanties utiles, mais elle reste une couverture standardisée avec des plafonds et des conditions. Lisez l’attestation et les conditions applicables pour connaître les exclusions, les éventuelles franchises et les démarches à suivre avant d’engager des frais importants.
| Garantie annoncée | Plafond ou principe indiqué | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Frais médicaux d’urgence | Jusqu’à 50 000 USD | Vérifier les soins admis et la procédure de prise en charge |
| Évacuation et rapatriement médical | Inclus selon les conditions de la police | Contacter l’assistance avant une décision médicale coûteuse |
| Responsabilité personnelle | Jusqu’à 30 000 USD | Ne couvre pas nécessairement toutes les activités ou fautes |
| Bagages retardés | 25 USD par heure, jusqu’à 200 USD | Conserver le document établi par la compagnie aérienne |
| Vol, perte ou dommage des bagages | Jusqu’à 400 USD | Prévoir des preuves d’achat et une déclaration immédiate |
| Frais juridiques et caution | Jusqu’à 2 000 USD pour chacun | Respecter les modalités prévues par le contrat |
La police mentionne également une assistance médicale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les accidents personnels et le rapatriement du corps. Le décès accidentel dans les transports publics est annoncé jusqu’à 20 000 USD, tout comme l’invalidité permanente totale selon le barème applicable. Ces montants ne correspondent pas à une couverture illimitée : les circonstances du sinistre et les justificatifs restent déterminants.
Pourquoi ajouter une assurance voyage personnelle
La police ZIC répond d’abord à une exigence d’entrée. Une assurance voyage complémentaire couvre d’autres conséquences financières d’un séjour : hospitalisation prolongée, annulation avant le départ, retour anticipé, extension géographique ou assistance pour une activité spécifique. Les deux contrats ont donc des fonctions différentes.
| Besoin | Assurance obligatoire ZIC | Assurance voyage complémentaire |
|---|---|---|
| Entrer à Zanzibar | Oui, avec attestation et QR code | Ne remplace pas la police locale |
| Urgence médicale sur l’archipel | Oui, dans les limites prévues | Peut renforcer les plafonds et l’assistance |
| Annulation ou interruption du voyage | Non indiquée comme garantie centrale | Souvent proposée selon le contrat choisi |
| Safari ou déplacement hors de Zanzibar | Couverture limitée à Zanzibar | À choisir selon la zone géographique prévue |
| Sports et activités nautiques | Conditions à vérifier | Option ou extension parfois nécessaire |
Une bonne méthode consiste à préparer deux dossiers distincts : l’un pour l’immigration, avec la police ZIC et le QR code ; l’autre pour être assisté en cas de problème, avec le numéro d’urgence de votre assureur personnel, vos garanties médicales, vos traitements et les coordonnées d’un proche. Cette séparation évite de présenter le bon document au contrôle, puis de contacter le mauvais interlocuteur lors d’une hospitalisation ou d’une évacuation sanitaire.
Les voyageurs atteints d’une maladie chronique, les femmes enceintes, les personnes âgées et ceux qui prévoient de la plongée, du kitesurf, du scooter ou une excursion isolée doivent contrôler précisément les exclusions. Une garantie n’est utile que si l’activité, la destination et l’état de santé déclaré entrent bien dans son champ d’application.
À l’arrivée et en cas de sinistre : les réflexes qui comptent
Avant le départ, réunissez le passeport, le visa requis, l’attestation ZIC, le QR code et les documents de votre assurance complémentaire. Gardez-les accessibles hors connexion sur votre téléphone et prévoyez une version papier. Le QR code doit pouvoir être présenté rapidement lors des formalités d’entrée.
Le transit sans sortie de la zone aéroportuaire est généralement traité différemment d’une entrée effective à Zanzibar. En revanche, dès lors que le voyageur passe l’immigration ou embarque vers l’archipel par la mer, il est prudent de respecter l’exigence d’assurance. Pour les groupes et les voyages organisés, chaque participant doit vérifier qu’il possède son propre justificatif, même si une agence a coordonné la réservation.
Déclarer un sinistre sans perdre de preuves
En cas d’urgence médicale, contactez l’assistance avant d’organiser un transfert, une évacuation ou un rapatriement, lorsque l’état de santé le permet. Pour un bagage endommagé, retardé ou disparu, faites établir immédiatement un constat par le transporteur. Conservez ensuite les reçus médicaux, factures, ordonnances, rapports, preuves d’achat, billets et échanges écrits.
Le numéro d’assistance communiqué est le 0800008005 ; un numéro international est également cité : +33 1 70 19 57 02 5. Avant le voyage, vérifiez toutefois que ces coordonnées figurent bien sur l’attestation reçue. Une souscription anticipée, des documents accessibles et une assurance complémentaire adaptée permettent de voyager à Zanzibar avec une protection mieux dimensionnée.
